Zum Inhalt wechseln
Field Service Management
Mobilisieren Sie Ihre SAP Serviceprozesse
Papier war gestern – heute ist Service digital und mobil
Bei vielen Unternehmen werden Aufträge, Checklisten, Materialentnahmebelege und Stundenzettel ausgedruckt, handschriftlich ausgefüllt, wieder in das SAP System übertragen und schließlich in Papierform abgelegt oder per Scan digitalisiert. Papier-basierte Prozesse sind zeitaufwändig, ressourcenintensiv und fehlerhaft. Rückmeldungen sind nicht auswertbar.
Bringen Sie Ihren Service auf das nächste Level! Durch digitale und mobile Prozesse schaffen Sie einen echten Mehrwert für Ihr Unternehmen. Wir von oxando helfen Ihnen dabei! Unsere mobilen Lösungen unterstützen die effiziente und fehlerfreie Durchführung Ihrer SAP Serviceprozesse an jedem Ort.
Vorteile des mobilen Service
Durchgängige mobile Serviceprozesse beschleunigen und erleichtern Ihre Arbeit.
Schnelle und direkt digitale Datenerfassung für die nachweispflichtige Wartung/Inspektion
Umfassender Überblick über alle Aufträge und Meldungen durch die vollständige Dokumentation
Einfache und schnelle Dokumentation an jedem Ort und Stelle
Verkürzte Reaktionszeiten in jeder Situation
Stark reduzierte Kosten durch effiziente Prozesse und reduzierten Erfassungsaufwand
Schnelle und genaue Abrechnung der Serviceleistungen
Exzellenter SAP Service mit oxando
Mobile und einfache Serviceprozesse mit oxando ONE/Service
Wir bieten Ihnen eine umfassende mobile Lösung für ihr Field Service Management im SAP Umfeld. Mit oxando ONE/Service können Sie Ihre Serviceprozesse mobil umsetzen – voll integriert in den SAP Core.
oxando ONE/Service ist eine Standardlösung und dadurch einfach zu installieren und in wenigen Tagen einsatzbereit. Für individuelle Bedürfnisse können wir die Lösung einfach und schnell anpassen. Mit ihrer optimierten Benutzeroberfläche sorgt die mobile Lösung für eine intuitive und angenehme Anwendung, ohne Nutzer mit unnötigen Funktionalitäten zu überfordern.
Wir unterstützen im Standard alle relevanten Prozesse und Funktionen von SAP CS und SAP S/4HANA Service.
Funktionen und Prozesse von oxando ONE/Service
Überblick über alle Aufträge und Meldungen
Integration von Kartendiensten zur Navigation
Checklisten für die (nachweispflichtige) Reparaturen
Direkte Erstellung von Serviceberichten mit digitaler Unterschrift
Erstellung von Rechnungen
Erstellung und Planung von Folgeaufträgen
Angebotserstellung
Bestandsverwaltung und Materialwirtschaft für das Kundendienstfahrzeuglager mit Inventur
Kompatibilität sowohl mit SAP CS als auch mit SAP S/4HANA Service
Nahtlose Integration der mobilen Serviceprozesse und der Ressourcenplanung mit SAP
Und wie verbinden Sie die Auftragsbearbeitung im Backend mit dem mobilen Service?
Auch hier haben wir die passende Lösung für Sie!
Durch die nahtlose Zusammenarbeit der mobilen Lösung oxando ONE/Service und unserer Dispositionslösung oxando Planner, schlagen Sie die Brücke von der Auftragsbearbeitung zum mobilen Prozess.
